近日，人民日報社人民論壇雜志社“物業高質量發展助力基層治理現代化”課題調研組到泛海物業武漢在管項目香蘭海園調研，江漢區人大、區房管局、萬松街道等相關領導參與。泛海物業武漢公司總經理周曙輝、香蘭海園管理處負責人袁方玉詳細介紹了項目及物業服務模式，并與調研組專家深入交流。
武漢香蘭海園于2015年前后交付，是武漢CBD內獨有的260-650㎡高檔板式景觀豪宅，是“環境優美、居住舒適、保值增值”的高品質社區標桿。項目配套有健身會所、游泳池等，滿足業主多元生活需求。項目先后榮獲武漢市物業管理示范住宅小區、武漢市園林小區等榮譽，成為江漢區基層物業治理現代化的示范項目。
PART.1
黨建引領筑基——構建協同治理新格局
泛海物業武漢公司以香蘭海園項目為載體，在街道社區指導下，將物業黨員納入社區網格化管理，積極助力政府構建"社區+業委會+物業"三方聯動機制，形成"組織聯建、工作聯動、問題聯解"的高效運作流程。項目業委會自2024年3月成立以來，與物業共建共管賬戶，實行收支透明化管理，接受業主監督。
武漢公司與各方建立"月度聯席會議+專項研討會"制度，同時廣泛收集業主意見，定期公示服務進展，通過三方密切協作、透明化管理、人性化服務，社區品質和居民滿意度得到明顯提升。
PART.2
品質提升賦能——打造歷久彌新標桿
在基礎服務之外，武漢公司積極開展園區智慧門禁升級更新、增設公共區域攝像頭、兒童游樂區全面煥新、綠化補種、電梯轎廂環境美化裝飾等安全品質提升工作，不斷優化小區環境、筑牢安全保衛屏障，提升業主舒適度。
PART.3
溫情服務保障——暖心守護優質生活
項目在基礎物業服務上，持續推出多項超出常規職責范疇的貼心服務。無論是為業主代收快遞、細心照看家中寵物與綠植，還是提供房屋托管服務，定期上門慰問獨居老人，這些細致入微的“超預期”、“超范圍”舉措，都切實解決了業主生活中的諸多不便，極大提升了居住便利性與歸屬感，贏得了業主的高度認可。
PART.4
文化引領——共建和諧社區氛圍
武漢公司聯合社區、業委會常態化地開展節日慰問、聯誼聯歡、便民活動、健康義診等，圍繞廣大業主形成"生活添彩+情感關懷"的全方位服務體系。通過"鄰里文化節"、慈善音樂節、"非遺進社區"、“與CBD共精彩”攝影比賽等豐富多彩文化活動，共同營造多元、包容、有益的社區生活場景。武漢香蘭海園項目在街道社區的有力指導和業委會的協同監督下，積極探索“三方聯動”基層治理新路徑，打造“人人參與、人人奉獻、人人享有”的社區治理共同體，提升了居民滿意度，相關的細致工作得到了調研組的充分肯定。
下一步泛海物業將繼續堅持專業化服務、精細化管理、智能化賦能、市場化運營，聯動各方主體激發社區共治活力，為筑牢社會和諧穩定、推進幸福社區建設而不懈努力。